Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины Siemens требуют внимательного осмотра. Трещины, вмятины, следы ржавчины, повреждённое стекло, деформированные элементы или детали, которые были повреждены при перемещении, могут быть связаны как с условиями эксплуатации, так и с внешним воздействием. Если прибор или его комплектующие уже повреждены, не устанавливайте и не используйте машину: обратитесь к продавцу или в сервисную службу.
Почему так бывает
- Перегрузка барабана. Слишком большое количество белья может привести к повреждениям. Не перегружайте стиральную машину. Причина проверяется вручную.
- Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины. Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала разморозьте прибор и дождитесь его разморозки.
- Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении. Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу. Состояние прибора требует ручной проверки.
- Установка вплотную к стене. Не ставьте стиральную машину вплотную к стене: прибор нужно отодвинуть от стены.
- Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления. Они снимаются до начала эксплуатации прибора.
- Слишком длинный сливной шланг силой вставлен внутрь машины. Не вставляйте сливной шланг внутрь машины с применением силы. Шланг устанавливают без применения силы.
- Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих. Не устанавливайте и не используйте прибор. Свяжитесь с продавцом или сервисной службой: состояние повреждённого прибора требует ручной проверки.
- Повреждение из-за внешнего воздействия. Для определения состояния креплений, стекла и других повреждённых элементов требуется обращение в сервис.
- Металлические предметы вызвали появление ржавчины. Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора.
- Металлические детали одежды или предметы в барабане. Используйте мешочки для тонких вещей и извлекайте посторонние предметы из барабана.
- Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана. Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите подходящее средство.
- Использование уксуса. Не используйте уксус для удаления запаха.
Когда это норма
Нормальной считается вибрация или шум при работе стиральной машины. При необходимости устанавливают шумоподавляющие прокладки из комплекта.
Что сделает мастер
Мастер проведёт ручную проверку прибора, корпуса, дверцы, барабана и комплектующих, если повреждение связано с перегрузкой, доставкой, транспортировкой, перемещением или эксплуатацией уже повреждённой машины. При внешнем воздействии повреждённые крепления или стекло заменяют в нашем сервисном центре. Замена стекла выполняется нашим сервисом.
До осмотра не используйте стиральную машину с видимыми повреждениями и не пытайтесь самостоятельно менять стекло, крепления или другие детали. Это позволяет не усугубить повреждение и передать прибор на проверку в безопасном состоянии.
