Если стиральная машина Siemens не забирает порошок или кондиционер из дозатора, средство может оставаться в лотке после завершения программы, смываться не полностью или не поступать в бак. Причина бывает связана с неправильной установкой и использованием средства, состоянием лотка, подачей воды или неисправностью элементов автоматического дозирования. Некоторые проверки можно выполнить самостоятельно без вскрытия машины, а для диагностики дозатора, его помп и цепей потребуется сервис.
Почему так бывает
- Порошок насыпан в чашку для жидкого средства. При использовании порошка снимите вставку для жидкого средства. Вставку можно снять самостоятельно.
- В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства. Снимите фиксатор при использовании порошка или установите его для жидкого средства. Фиксатор устанавливается пользователем.
- Слишком большое количество порошка. Используйте мерную ложку и дозируйте средство по инструкции. Дозировку можно регулировать самостоятельно.
- Засор сифона отсека кондиционера. Снимите колпачок сифона и промойте его тёплой водой. Сифон можно промыть самостоятельно.
- Слишком густое, вязкое или нерастворимое средство. Разбавьте его небольшим количеством воды либо замените подходящим жидким средством. Средство можно разбавить или заменить.
- Порошок или кондиционер намок, слипся или образовал комки. Очистите и насухо вытрите лоток, а средство храните в сухом месте.
- Лоток установлен неправильно. Выньте дозатор и установите его заново по инструкции. Дозатор можно переустановить самостоятельно.
- Забит фильтр-сеточка заливного клапана. Извлеките сеточку, промойте и очистите её от ржавчины и налёта. Сеточку можно очистить по инструкции.
- Недостаточный напор воды в водопроводе. Проверьте напор, полностью откройте кран и очистите квартирные фильтры. Если напор не восстановился, обратитесь в управляющую компанию. Кран и квартирные фильтры проверяются самостоятельно.
- Неисправен автоматический дозатор или его привод. Обратитесь в сервис для диагностики и ремонта дозатора. Автодозатор требует сервисной диагностики.
- Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства. Проверьте тип средства, очистите помпу и обратитесь в сервис, если неисправность сохраняется. Помпа дозатора требует сервисной проверки.
- Неисправна помпа или цепь дозатора кондиционера. Используйте только подходящий жидкий кондиционер и закажите проверку помпы в сервисе. Цепь и помпа требуют сервисной проверки.
Когда это норма
Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — нормальная работа. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания и периодически очищайте контейнер.
Сифонный принцип работы дозатора кондиционера — нормальная конструктивная особенность. Промывайте сифон, не превышайте отметку MAX и при необходимости уменьшайте напор воды.
Что сделает мастер
Мастер проверит автоматический дозатор и его привод, помпу автоматической подачи моющего средства, а также помпу и цепь дозатора кондиционера. Специалист определит, связана ли проблема с неисправностью узла или с условиями подачи средства и воды, после чего выполнит необходимый ремонт дозатора.
Диагностика этих элементов требуется в сервисе: автодозатор, его помпы и электрические цепи нельзя надёжно проверить без специальной проверки. Самостоятельное вмешательство в такие узлы может привести к повреждению дозатора и другим неисправностям. До обращения в сервис можно выполнить только безопасные действия: проверить средство, лоток, сифон, сеточку заливного клапана, кран и напор воды.
