Если стиральная машина Siemens бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование. При появлении запаха гари немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Искрение и удар током могут указывать на неисправность электрики, повреждение изоляции или утечку тока.

Почему так бывает

• Неправильный подъём сливного шланга. Владелец может установить шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Переставить сливной шланг по инструкции можно самостоятельно.
• Удлинитель, тройник или сетевой фильтр. Подключайте машину непосредственно к заземлённой розетке. Подключение к подходящей розетке доступно пользователю.
• Разрушение или пробой ТЭНа с утечкой на корпус. Машину необходимо отключить; замену ТЭНа выполняет мастер, поскольку это внутренний ремонт.
• Нарушена изоляция электродвигателя. Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Это мастерская работа.
• Нарушена изоляция кнопки включения. Кнопку ремонтирует или заменяет мастер: для этого требуется вмешательство в корпус.
• Неправильное подключение к электросети. Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Такие работы выполняет квалифицированный электрик.
• Отсутствует или неисправно защитное заземление. Проверку заземления выполняет квалифицированный электрик, поскольку это электромонтажные работы.
• Ослабление контакта из-за утечки тока и перегрева. Питание отключают, после чего вызывают электрика для проверки контактов и заземления. Такая проверка требует электротехнических работ.
• Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла. Мастер устраняет механическое воздействие, а при повреждении заменяет шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
• В машине осталась вода перед перевозкой. Перед перевозкой полностью слейте воду. Это можно сделать самостоятельно.
• В прибор попала влага. Машину отключает мастер. Для очистки нельзя использовать мойку высокого давления, пароочистители и распылители. Причину проверяют вручную.
• Запах гари как признак неисправности. Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует участия нашего сервиса.

Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой: ничего делать не нужно. Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия.

Что сделает мастер

Специалист определит источник удара током, искрения или запаха гари и проверит состояние внутренних узлов, изоляции, контактов, сетевого шнура и заземления. При необходимости мастер заменит ТЭН, двигатель, кнопку включения или сетевой шнур, устранит последствия утечки тока и перегрева, а также проверит подключение к электросети. Самостоятельно вскрывать корпус, ремонтировать детали или выполнять электротехнические работы опасно.