Если посудомоечная машина Siemens бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование прибора. Отключите его от сети, если это можно сделать безопасно, и не включайте снова до проверки причины. Не прикасайтесь к прибору мокрыми руками. При появлении искрения или запаха гари не пытайтесь самостоятельно разбирать машину, снимать панели, ремонтировать кабель или проверять электрические соединения.

Почему так бывает

• Используется адаптер или переходник вместо подходящей заземлённой розетки.

  Подключать посудомоечную машину через адаптеры и переходники нельзя. Для устранения причины мастер заменяет розетку и подключает прибор к подходящей заземлённой розетке. Замену розетки выполняет мастер, потому что для этого требуется электрик. Самостоятельно менять розетку или выполнять работы с электрикой опасно.

• Неправильно подключён кабель питания или заземляющий провод.

  Подключение кабеля питания и заземляющего провода должен проверить квалифицированный электрик или представитель сервисной службы. Мастер проверяет правильность подключения и устраняет причину. Самостоятельно вскрывать корпус, менять провода или проверять электрические цепи нельзя: подключение проверяет квалифицированный специалист.

• Питание не было отключено перед установкой прибора.

  Перед установкой и подключением посудомоечной машины необходимо отключать электропитание. Это действие владелец может выполнить сам: перед установкой отключить прибор от сети. Если машина уже установлена, не пытайтесь повторять подключение или разбирать её самостоятельно.

• Сетевой шнур соприкасается с источниками тепла или горячими частями прибора.

  Необходимо исключить контакт шнура с нагревающимися поверхностями и деталями. Владелец может сам, предварительно отключив прибор от сети, проверить доступную часть шнура и убрать её от источника тепла, если это можно сделать без разборки и инструментов. Нельзя снимать панели или пытаться получить доступ к внутренним деталям.

Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «искрит» и «запах гари» нормы нет. Использование посудомоечной машины при таких признаках необходимо прекратить до устранения причины.

Что сделает мастер

Мастер определит причину электрического симптома и проверит подключение прибора. Если использовался адаптер или переходник, специалист заменит розетку на подходящую заземлённую. При подозрении на неправильное подключение кабеля питания или заземляющего провода мастер проверит его вместе с квалифицированным электриком или представитель сервисной службы.

Также мастер проверит, не соприкасается ли сетевой шнур с источниками тепла или горячими частями прибора, и устранит такой контакт. Работы с розеткой, кабелем питания и заземлением выполняет только квалифицированный специалист. Снимать панели, вскрывать корпус, ремонтировать детали и выполнять проверки мультиметром может только мастер: такие работы опасны при наличии электрического напряжения и могут привести к повреждению прибора.

До завершения проверки оставьте посудомоечную машину отключённой от сети. Для обращения в сервис сообщите, какой именно признак наблюдается: удар током, искрение или запах гари.