# Стиральная машина Siemens бьёт током и пахнет гарью — причины и что делать

> Если стиральная машина Siemens бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование. При появлении запаха гари немедленно отключите…

Если стиральная машина Siemens бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование. При появлении запаха гари немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Искрение и удар током могут указывать на неисправность электрики, повреждение изоляции или утечку тока.

## Почему так бывает

- **Неправильный подъём сливного шланга.** Владелец может установить шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Переставить сливной шланг по инструкции можно самостоятельно.
- **Удлинитель, тройник или сетевой фильтр.** Подключайте машину непосредственно к заземлённой розетке. Подключение к подходящей розетке доступно пользователю.
- **Разрушение или пробой ТЭНа с утечкой на корпус.** Машину необходимо отключить; замену ТЭНа выполняет мастер, поскольку это внутренний ремонт.
- **Нарушена изоляция электродвигателя.** Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Это мастерская работа.
- **Нарушена изоляция кнопки включения.** Кнопку ремонтирует или заменяет мастер: для этого требуется вмешательство в корпус.
- **Неправильное подключение к электросети.** Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Такие работы выполняет квалифицированный электрик.
- **Отсутствует или неисправно защитное заземление.** Проверку заземления выполняет квалифицированный электрик, поскольку это электромонтажные работы.
- **Ослабление контакта из-за утечки тока и перегрева.** Питание отключают, после чего вызывают электрика для проверки контактов и заземления. Такая проверка требует электротехнических работ.
- **Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла.** Мастер устраняет механическое воздействие, а при повреждении заменяет шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
- **В машине осталась вода перед перевозкой.** Перед перевозкой полностью слейте воду. Это можно сделать самостоятельно.
- **В прибор попала влага.** Машину отключает мастер. Для очистки нельзя использовать мойку высокого давления, пароочистители и распылители. Причину проверяют вручную.
- **Запах гари как признак неисправности.** Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует участия нашего сервиса.

## Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой: ничего делать не нужно. Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия.

## Что сделает мастер

Специалист определит источник удара током, искрения или запаха гари и проверит состояние внутренних узлов, изоляции, контактов, сетевого шнура и заземления. При необходимости мастер заменит ТЭН, двигатель, кнопку включения или сетевой шнур, устранит последствия утечки тока и перегрева, а также проверит подключение к электросети. Самостоятельно вскрывать корпус, ремонтировать детали или выполнять электротехнические работы опасно.

---

Siemens. г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. корпус 2. режим работы: Работаем с 8-00 до 21-00 без выходных.