# Посудомойка Siemens бьёт током, искрит и пахнет гарью — причины и что делать

> Если посудомоечная машина Siemens бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование прибора. Отключите его от сети, если это можно…

Если посудомоечная машина Siemens бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование прибора. Отключите его от сети, если это можно сделать безопасно, и не включайте снова до проверки причины. Не прикасайтесь к прибору мокрыми руками. При появлении искрения или запаха гари не пытайтесь самостоятельно разбирать машину, снимать панели, ремонтировать кабель или проверять электрические соединения.

## Почему так бывает

- **Используется адаптер или переходник вместо подходящей заземлённой розетки.**

Подключать посудомоечную машину через адаптеры и переходники нельзя. Для устранения причины мастер заменяет розетку и подключает прибор к подходящей заземлённой розетке. Замену розетки выполняет мастер, потому что для этого требуется электрик. Самостоятельно менять розетку или выполнять работы с электрикой опасно.
- **Неправильно подключён кабель питания или заземляющий провод.**

Подключение кабеля питания и заземляющего провода должен проверить квалифицированный электрик или представитель сервисной службы. Мастер проверяет правильность подключения и устраняет причину. Самостоятельно вскрывать корпус, менять провода или проверять электрические цепи нельзя: подключение проверяет квалифицированный специалист.
- **Питание не было отключено перед установкой прибора.**

Перед установкой и подключением посудомоечной машины необходимо отключать электропитание. Это действие владелец может выполнить сам: перед установкой отключить прибор от сети. Если машина уже установлена, не пытайтесь повторять подключение или разбирать её самостоятельно.
- **Сетевой шнур соприкасается с источниками тепла или горячими частями прибора.**

Необходимо исключить контакт шнура с нагревающимися поверхностями и деталями. Владелец может сам, предварительно отключив прибор от сети, проверить доступную часть шнура и убрать её от источника тепла, если это можно сделать без разборки и инструментов. Нельзя снимать панели или пытаться получить доступ к внутренним деталям.

## Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «искрит» и «запах гари» нормы нет. Использование посудомоечной машины при таких признаках необходимо прекратить до устранения причины.

## Что сделает мастер

Мастер определит причину электрического симптома и проверит подключение прибора. Если использовался адаптер или переходник, специалист заменит розетку на подходящую заземлённую. При подозрении на неправильное подключение кабеля питания или заземляющего провода мастер проверит его вместе с квалифицированным электриком или представитель сервисной службы.

Также мастер проверит, не соприкасается ли сетевой шнур с источниками тепла или горячими частями прибора, и устранит такой контакт. Работы с розеткой, кабелем питания и заземлением выполняет только квалифицированный специалист. Снимать панели, вскрывать корпус, ремонтировать детали и выполнять проверки мультиметром может только мастер: такие работы опасны при наличии электрического напряжения и могут привести к повреждению прибора.

До завершения проверки оставьте посудомоечную машину отключённой от сети. Для обращения в сервис сообщите, какой именно признак наблюдается: удар током, искрение или запах гари.

---

Siemens. г. Москве. тел. +7 (499) 490-68-05. г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. корпус 2. режим работы: Работаем с 8-00 до 21-00 без выходных.